Gdzie mieści się Sportingbet Live Casino?
Gry transmitowane są z dobrze zabezpieczonego studia na Łotwie. Prosimy pamiętać, że nie jest ono otwarte dla publiczności - zakłady można stawiać wyłącznie online.
Jak mogę przelać pieniądze na gry?
Nie ma takiej potrzeby. Gdy chcesz postawić zakład w Live Dealer Casino, połączy się ono z Twoim kontem SportingBet i przed przyjęciem zakładu pobierze stamtąd pieniądze. Tam też przeleje Twoją wygraną!
Skąd mam mieć pewność, że gra toczy się fair?
Jako oficjalnie zarejestrowana firma dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze gry były rozgrywane uczciwie. System Gier posiada licencję wydaną przez Alderney Gaming Commission. Wszyscy krupierzy i kierownicy sal zostali przeszkoleni zgodnie ze standardami obowiązującymi w kasynach, a studio, w którym toczą się gry, podlega nieustannemu rejestrowanemu monitoringowi.
Co mam zrobić, gdy uważam, że wygrałem zakład, a stan mojego konta się nie zmienił?
Należy zacząć od sprawdzenia działu historii gry. Tam powinna znajdować się odpowiedź na pytanie, czy zakład rzeczywiście rozstrzygnięto jako zwycięski - czy też nie. Jeżeli uważasz, iż zakład został rozliczony niewłaściwie, sprawdź zasady gry znajdujące się w dziale "Jak grać". Gdyby to utwierdziło Cię w przekonaniu, że był to faktycznie wygrany zakład, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
W jakie gry mogę zagrać?
Obecnie oferujemy trzy najbardziej popularne gry kasynowe: ruletkę, blackjacka i bakarata. Aby zobaczyć poziom oferowanych przez nas stawek, kliknij na wybraną przez siebie grę, zostaniesz wówczas przeniesiony do Lobby Gry. Tam przekonasz się, że można u nas grać i za niskie, i za bardzo wysokie stawki!
W jaki sposób odbywa się gra?
Kliknij na wybraną grę na stronie Live Dealer Casino, co spowoduje przeniesienie do odpowiedniego lobby, w którym możesz wybrać preferowaną stawkę. Aby zapoznać się szczegółowo z zasadami każdej gry, prosimy kliknąć na łącze "Jak grać" na stronie Live Dealer Casino.
Jak można komunikować się z krupierami i kierownikami sal?
Krupierzy i kierownicy sal służą w każdej chwili pomocą, a rozmawiać z nimi można poprzez chat box.
Jak mam postępować w razie problemów?
Jeżeli sprawa dotyczy samej gry, wówczas pomocą chętnie służyć będą krupierzy i kierownicy sal - wystarczy zwrócić się do nich w oknie chatu. Pytania dotyczące konta lub pytania bardziej ogólne o SportingBet prosimy kierować do naszego działu obsługi klienta.
Co się stanie, jeśli w trakcie gry stracę połączenie z Internetem?
To zależy od rozgrywanej gry. Jeżeli połączenie zostanie przerwane w grze w ruletkę lub bakarata po postawieniu zakładu, zakład zachowa ważność, gra będzie normalnie rozgrywana i jeśli wygrasz, wygrana zostanie przekazana na Twoje konto. W historii gry będzie można sprawdzić wynik gry i rozstrzygnięcie zakładu.
Jeżeli natomiast utrata połączenia nastąpi w grze w blackjacka po rozdaniu kart, krupier uzna, że nie chcesz dobierać więcej kart, zatem grasz tym, co masz na ręku.